Coordonnatrice, coordonnateur – Systèmes de restauration

Les Rôtisseries St-Hubert Ltée

Coordonnatrice, coordonnateur – Systèmes de restauration

Numéro de référence : SA-18-7339

Statut du poste : Permanent, temps plein

Adresse : Laval QC / 2500, boul. Daniel-Johnson, bureau 700

Date de fin d’affichage : 2018-12-12

Relevant du directeur TI, infrastructures et opérations, le coordonnateur en systèmes de restauration gère et s’assure de l’efficacité, à travers ses décisions, de l’ensemble des systèmes, activités et ressources de soutien technique reliés à St-Hubert Restauration, dont le centre de support Maître’D. Il doit coordonner également plusieurs projets à caractères techniques d’importance.

Principales responsabilités :

Assure, au quotidien, l’efficacité des opérations de son secteur en supervisant, assignant et contrôlant les tâches de l’équipe de soutien aux rôtisseries pour leur système de gestion des caisses Maître’D (POS)

Veille à maintenir des processus efficaces au sein de son équipe dans la mise à jour des items du menu

Effectue toutes les tâches reliées à la gestion des ressources humaines

Effectue, au besoin et en soutien à son équipe, certaines tâches de soutien afin d’assurer la qualité des services offerts

Agit comme personne-ressource et coordonnateur des activités technologiques dans les projets innovants touchant les rôtisseries

Est la ressource technique principale pour les rôtisseries, dans un contexte d’impartition des services, en ce qui a trait aux infrastructures de réseau local et étendu; voit au respect, par les partenaires, des normes et standards établis; à l’occasion, peut se déplacer en restaurant pour traiter les situations plus complexes

Assure un rôle de vigie et effectue des recommandations à son supérieur immédiat sur l’évolution des technologies de restauration afin de soutenir les innovations du Groupe St-Hubert tout en maintenant un rapport coût-bénéfice optimal

Peut participer, selon le besoin, à des comités de travail

Travaille conjointement avec tout le personnel du Service des technologies de l’information ainsi que les autres services de l’entreprise

Exigences :

Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou l’équivalent

5 à 7 ans d’expérience pertinente dans ce contexte

Expérience en gestion d’équipe

Coordination de ressources expérimentées dans des contextes de support et de projet

Expérience dans le soutien multisite

Familier avec les processus d’achat d’équipements et de logiciels en entreprise

Bilinguisme parlé et écrit

Disponible pour travailler en dehors des heures normales (garde sur rotation)

Posséder une auto (déplacements occasionnels)

Maîtrise des systèmes/technologies de restauration

Maîtrise du système de gestion de caisses Maître’D, un fort atout

Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

Connaissance des opérations d’un restaurant

Connaissance des aspects reliés aux transactions bancaires (TPV)

Connaissance des aspects numériques (E-Commerce)

Connaissance des stratégies et outils liés à la gestion de parc informatique : contrôle à distance, antivirus, déploiement, inventaire

Posséder un sens aigu du service à la clientèle et beaucoup d’entregent

Savoir gérer les priorités, faire preuve de jugement et de sensibilité au contexte d’affaires et humain dans les prises de décision

Capacité à « coacher » des ressources et les orienter vers l’application de processus harmonisés

Maîtrise la résolution d’incidents et de problèmes

Autonomie, rigueur et structure

Forte capacité à travailler en équipe

Remarques :

Ces défis vous intéressent? Faites partie de notre histoire, vous avez un rôle à jouer!