Chargé ou chargée d’opérations TI


Concours : 17-18/01
STATUT DE L’EMPLOI : Contractuel jusqu’au 30 avril 2021


SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la direction de la directrice adjointe du Centre de services communs et en étroite collaboration avec les analystes responsables des systèmes, la personne titulaire du poste a pour principal mandat de soutenir les activités de l’équipe du secteur Soutien et entretien des systèmes pour l’atteinte d’objectifs communs. Elle appuie la directrice adjointe dans la gestion courante de ce secteur tant pour les activités régulières, les mandats particuliers, que les activités d’amélioration en continu. Cette personne joue un rôle clé dans la planification, le suivi, l’élaboration d’outils de gestion et de suivi. Elle joue également un rôle clé dans la production de rapports, la résolution de problèmes, l’implantation de nouvelles pratiques et procédures ainsi que la communication des priorités, des échéanciers, des cibles et des enjeux.


TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Collabore activement à la planification, à l’élaboration, au suivi et à la mise à jour des plans de travail et des activités du secteur soutien et entretien.
  • Élabore les échéanciers et les calendriers d’exécution de travaux en fonction des cibles, des priorités, des échéanciers ainsi que des contraintes et en assure la réalisation.
  • Assiste les équipes, lorsque plusieurs secteurs sont impliqués. Comprend, soutient et communique les besoins entre les équipes et partenaires afin de favoriser la collaboration interéquipe.
  • Assure le suivi à travers des priorités clairement formulées, procède à une évaluation régulière de l’avancement (arriérés, progrès) et établit des communications efficaces.
  • Surveille l’avancement des travaux, identifie de façon proactive les risques et problèmes et propose différentes solutions en collaboration avec les membres de l’équipe.
  • Produit des états d’avancement régulier, précis et adaptés aux besoins de l’organisation. Rédige différents rapports de synthèse et d’analyse, notamment à des fins de reddition de compte. Rédige et tient à jour la documentation liée à son secteur de responsabilité.
  • Élabore des outils d’intervention et de suivi.
  • Voit à la diffusion et au respect de l’application des politiques, procédures ou pratiques reliées à son secteur d’activités.
  • Prépare, anime et participe à des rencontres relatives aux activités de sa direction et assure le suivi des dossiers concernés. Peut représenter sa supérieure ou son supérieur auprès des divers organismes et comités.
  • Prépare et anime des rencontres de Sprint planning.
  • Soutient et appuie la gestionnaire dans le cadre de ses activités. Donne des avis et soumet des recommandations.
  • Maintient à jour ses connaissances relatives à son champ d’activités, à son environnement, à son réseau d’intervenants et demeure à l’affût des tendances et des meilleures pratiques ayant cours dans son secteur d’activité. Assiste à des colloques, des congrès et effectue des lectures pertinentes.
  • Peut diriger du personnel de soutien, collaborer à son entraînement, répartir le travail, en vérifier l’exécution et, sur demande, donner son avis lors de la notation.
  • Accomplit temporairement les tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.

La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par la personne salariée occupant ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d’effet sur la classe.


QUALIFICATIONS REQUISES

  • Scolarité : Baccalauréat en administration, en informatique ou dans toute autre discipline jugée appropriée.
  • Expérience : Trois (3) à cinq (5) ans d’expérience pertinente.
  • Français : Excellente habileté à communiquer verbalement et par écrit.
  • Anglais : Bonne connaissance de l’anglais écrit, principalement pour la consultation des documents de référence.

Connaissances :

  • Très bonne connaissance de la suite MS Office, notamment Excel, Word, PowerPoint et Visio;
  • Connaissance d’outils de saisie et de suivi de demandes et du temps (ex : Jira, Tempo);
  • Certification Project Management Professional (PMP) (atout);
  • Connaissance des méthodologies ITIL et AGILE (atout).

Compétences :

  • Expérience démontrée en gestion de projets;
  • Aptitude à gérer par priorité;
  • Fortes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication orale et écrite;
  • Posséder un leadership mobilisateur;
  • Sens aigu de l’organisation et de la planification;
  • Excellentes aptitudes à suivre le travail d’équipes multidisciplinaires et à garder des équipes concentrées sur les priorités;
  • Forte capacité en résolution de problèmes;
  • Compréhension des défis techniques et des opportunités associées au développement et maintenance informatique;
  • Capacité d’apprentissage et de développement face aux aspects techniques du secteur d’activité;
  • Posséder un grand sens des responsabilités;
  • Autonomie, rigueur et professionnalisme;
  • Bonne tolérance à la pression.


TRAITEMENT

Conformément à la politique salariale en vigueur, selon une échelle salariale variant de 45 371 $ à 83 540 $.


HORAIRE DE TRAVAIL

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 – Possibilité d’un horaire variable.


LIEU DE TRAVAIL

475, rue du Parvis
Québec (Québec)


CANDIDATURE

Toute personne intéressée à ce poste doit faire parvenir son curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation d’un maximum de 2 pages, par courrier électronique, indiquant ses motivations, ses expériences, ses réalisations et aptitudes la préparant à assumer les responsabilités de ce poste, avec la mention du numéro de concours 17-18/01, au plus tard avant 16 heures le 31 mai 2017 à emplois2@uquebec.ca.

SVP, mentionnez être référé par le site d'emplois du Réseau ACTION TI.

Nous vous remercions à l’avance de votre candidature, mais seules les personnes retenues pour la suite du processus de sélection seront contactées.

Direction des ressources humaines et de la rémunération globale
Université du Québec
475, rue du Parvis
Québec (Québec) G1K 9H7

Téléphone : 418 657-4267
Télécopieur : 418 657-4160
Courrier électronique : emplois2@uquebec.ca  


L'Université du Québec souscrit à un programme d’accès à l'égalité en emploi. Les personnes ciblées sont les femmes,
les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones ainsi que les personnes handicapées. Chaque personne est invitée, lors du dépôt de sa candidature, à nous faire part de tout handicap qui pourrait nécessiter une adaptation de nos méthodes de sélection.