Apple remplace votre batterie gratuitement

par Jean-Luc Doumont – Doumont 360

Dans un communiqué publié dans la section « Support » du site Internet d’Apple, on y apprend que si la batterie de votre MacBook Pro 2016 ou 2017 ne se recharge pas au-delà de 1 %, elle est automatiquement éligible à un remplacement gratuit.

Un très petit nombre de clients qui possèdent des ordinateurs MacBook Pro 2016 et 2017 ont connu un problème avec la batterie ne charge pas au-delà de 1%. D’ailleurs, un message est apparu sur l’état de santé de la batterie sur ces appareils avec l’inscription : « Service recommandé ».

Si votre MacBook Pro 2016 ou 2017 présente ces comportements, contactez Apple pour faire remplacer votre batterie gratuitement. Votre ordinateur sera examiné pour vérifier qu’il est admissible au remplacement gratuit.

Apple a également publié une mise à jour macOS qui empêche ce problème de se produire à d’autres ordinateurs MacBook Pro 2016 et 2017. Apple recommande de mettre à jour le système d’exploitation macOS Big Sur 11.2.1 ou plus tard ou installer le macOS Catalina 10.15.7.

Pour vérifier l’état de la batterie :

• Dans macOS Big Sur, choisissez le menu Apple (pomme) > Préférences système, cliquez sur Batterie, sélectionnez Batterie dans la barre latérale, puis cliquez sur Battery Health.
• Dans macOS Catalina ou plus tôt, maintenez la touche Option et cliquez sur l’icône de la batterie dans la barre de menu pour révéler le menu de l’état de la batterie.

Mise à jour macOS :

• Choisissez les préférences du système dans le menu Apple (pomme), puis cliquez sur Mise à jour logicielle pour vérifier les mises à jour.

Modèle de votre ordinateur :

Choisissez le menu Apple (pomme) > À propos de ce Mac. 2016 et 2017 MacBook Pro modèles sont énumérés ci-dessous:

• MacBook Pro (13 pouces, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13 pouces, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13 pouces, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13 pouces, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (15 pouces, 2016)
• MacBook Pro (15 pouces, 2017)