Une gouvernance éclairée pour naviguer les transformations organisationnelles 

Par Edgenda

La complexité et l’instabilité du contexte social, économique et politique nous obligent à adopter une posture de transformation organisationnelle. Une évolution pour les organisations qui doivent s’adapter continuellement aux changements rapides des réalités du marché et des avancées technologiques. 

La transformation n’est plus une option, elle est essentielle.  Plus que le simple changement d’un modèle organisationnel, les transformations sont plus rapides et leur impact est majeur et durable. Selon Deloitte, elles reposent sur concept People, Process, Technology et comptent 6 dimensions clés : la technologie, la mission, l’analytique et les données, les processus, la capacité d’entreprise, ainsi que les humains et l’organisation. Nous parlons de changements qui touchent directement le modèle d’affaires de l’organisation ; ses offres, sa mission, sa culture, son leadership ainsi que les compétences et les comportements de son personnel. 

Pour assurer une saine gestion de l’organisation à travers ces transformations, une gouvernance claire, proactive et holistique, alignée aux objectifs d’affaires, est de mise. Cela assure aux équipes d’agir avec lucidité et anticipation. 

Comment instaurer une telle gouvernance?  

Gouvernance 

La gouvernance désigne le système et l’ensemble des règles qui encadrent le fonctionnement d’une organisation ou d’une initiative. Elle englobe divers éléments, dont la répartition des rôles, y compris ceux des instances structurelles, la circulation et le partage du pouvoir, ainsi que les processus de décision et de validation qui soutiennent l’organisation. 

Deux instances de gouvernance interagissent étroitement, la gouvernance de l’organisation et la gouvernance de la transformation. Une instance qui gouverne les activités courantes, une autre qui encadre et pilote les initiatives de changement.  Chacune doit être positionnée de manière à agir au service de l’autre. 

Il n’y a pas de modèle unique de gouvernance, il varie selon les contextes, les enjeux d’affaires et les structures organisationnelles. La clé? S’adapter à la réalité de chaque organisation. 

Critères de succès pour y arriver 

1. S’interroger sur les motifs de la transformation. Se poser les bonnes questions permet d’abouter à des questions structurantes qui définiraient le modèle de gouvernance adapté. 

2. Reconnaître les trois piliers de la transformation : 

1. Un leadership porteur d’une vision, d’un sens et d’une direction stratégique. 

2. Une gestion du changement portée par l’accompagnement de l’équipe au centre de la transformation qui encouragera les employés à devenir des acteurs de changement. 

3. Une gestion de projet qui assure le suivi des avancements, dont le respect des délais, du budget et des objectifs visés. 

3. Affecter les bonnes personnes à la bonne place ne s’agit pas d’un hasard. Une analyse du contexte de manière cartésienne permet de choisir les porteurs de la transformation avant d’intégrer les dimensions politiques et les rapports de pouvoir. 

4. Le modèle de gouvernance doit être le plus près possible de la direction générale et des décisions stratégiques, en plus de s’intégrer aux niveaux stratégique, tactique et opérationnel de la transformation. 

5. Un alignement continuel pour ajuster les pratiques de gouvernance. 

Architecture d’entreprise 

Dans le tumulte des changements, l’architecture d’entreprise (AE) agit comme carte stratégique où la transformation peut être réfléchie. Plus qu’on outil technique, l’AE relie les différentes dimensions de l’organisation : les processus, les systèmes, les données, les rôles, les technologies, mais aussi les intentions. C’est une boussole silencieuse qui permet de : 

• Mettre en lumière les interdépendances 

• Repérer les zones de tension 

• Éviter les doublons 

• Recentrer les efforts. 

Un rappel que nous pouvons agir avec intention au cœur de la complexité tout en restant fidèles à notre identité. L’AE donne du sens au mouvement et devient un levier stratégique aux transformations. 

Pour une lecture complète, consultez notre article : https://edgenda.com/publications/une-gouvernance-eclairee-pour-naviguer-les-transformations-organisationnelles