PAR: BRIAN X. CHEN, NICO GRANT ET KAREN\u00a0WEISETHE NEW YORK TIMES<\/p>\n\n\n\n
Scott Forstall, alors responsable des logiciels chez Apple, a appuy\u00e9 sur un bouton de l\u2019iPhone pour appeler Siri et lui poser des questions. \u00c0 sa demande, Siri a v\u00e9rifi\u00e9 l\u2019heure \u00e0 Paris (\u00ab 20 h 16 \u00bb, a r\u00e9pondu Siri), a d\u00e9fini le mot \u00ab mitose \u00bb (\u00ab division cellulaire dans laquelle le noyau se divise en noyaux contenant le m\u00eame nombre de chromosomes \u00bb) et a dress\u00e9 une liste de 14 restaurants grecs tr\u00e8s bien not\u00e9s, dont cinq \u00e0 Palo Alto, en Californie.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Cela fait longtemps que je travaille dans le domaine de l\u2019intelligence artificielle et je suis toujours aussi stup\u00e9fait \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Forstall.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019\u00e9tait il y a 12\u00a0ans. Depuis, les gens sont loin d\u2019\u00eatre \u00e9poustoufl\u00e9s par Siri et les assistants concurrents dot\u00e9s d\u2019une intelligence artificielle (IA), comme Alexa d\u2019Amazon et l\u2019Assistant Google. La technologie est rest\u00e9e largement stagnante, et les assistants parlants sont devenus la cible de plaisanteries, notamment dans un sketch de\u00a0Saturday Night Live<\/em>\u00a0de 2018 mettant en sc\u00e8ne un haut-parleur intelligent pour personnes \u00e2g\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Am\u00e9lioration rapide<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le monde de la technologie s\u2019enthousiasme d\u00e9sormais pour un autre type d\u2019assistants virtuels\u00a0: les robots conversationnels. Ces robots dot\u00e9s d\u2019IA, tels que ChatGPT et le nouveau ChatGPT\u00a0Plus de la soci\u00e9t\u00e9 OpenAI de San\u00a0Francisco, peuvent improviser promptement des r\u00e9ponses \u00e0 des questions tap\u00e9es dans une bo\u00eete de dialogue. Des personnes ont utilis\u00e9 ChatGPT pour effectuer des t\u00e2ches complexes comme le codage de logiciels, la r\u00e9daction de propositions commerciales et l\u2019\u00e9criture de romans.<\/p>\n\n\n\n ChatGPT, qui utilise l\u2019IA pour deviner le mot suivant, s\u2019am\u00e9liore rapidement. Il y a quelques mois, il n\u2019\u00e9tait pas capable d\u2019\u00e9crire un ha\u00efku correct\u00a0; aujourd\u2019hui, il peut le faire avec brio. Mardi, OpenAI a d\u00e9voil\u00e9 son moteur d\u2019IA de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration, GPT-4, qui alimente ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n L\u2019engouement pour les robots conversationnels illustre la mani\u00e8re dont Siri, Alexa et d\u2019autres assistants vocaux \u2013 qui suscitaient nagu\u00e8re le m\u00eame enthousiasme \u2013 ont perdu leur avance dans la course \u00e0\u00a0l\u2019IA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, ces produits se sont heurt\u00e9s \u00e0 des obstacles. Siri a fait face \u00e0 des limites technologiques, notamment un code encombrant dont la mise \u00e0 jour avec des fonctionnalit\u00e9s de base prenait des semaines, a d\u00e9clar\u00e9 John Burkey, un ancien ing\u00e9nieur d\u2019Apple qui a travaill\u00e9 sur l\u2019assistant. Amazon et Google ont mal calcul\u00e9 la mani\u00e8re dont les assistants vocaux seraient utilis\u00e9s, ce qui les a conduits \u00e0 investir dans des domaines technologiques rarement rentables, selon d\u2019anciens employ\u00e9s. Lorsque ces exp\u00e9riences ont \u00e9chou\u00e9, l\u2019enthousiasme pour cette technologie s\u2019est \u00e9mouss\u00e9 au sein des entreprises, ont-ils d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Les assistants vocaux sont \u00ab\u00a0stupides comme une pierre\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Satya Nadella, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Microsoft, dans une interview accord\u00e9e ce mois-ci au\u00a0Financial Times<\/em>, affirmant que l\u2019IA r\u00e9cente ouvrirait la voie. Microsoft a travaill\u00e9 en \u00e9troite collaboration avec OpenAI, investissant 13\u00a0milliards\u00a0US dans la jeune pousse et incorporant sa technologie dans le moteur de recherche Bing, ainsi que dans d\u2019autres produits.<\/p>\n\n\n\n Compl\u00e9ter ou contr\u00f4ler\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apple a refus\u00e9 de commenter la situation de Siri. Google a d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019il s\u2019engageait \u00e0 fournir un excellent assistant virtuel pour aider les gens sur leur t\u00e9l\u00e9phone et dans leur maison ou leur voiture ; l\u2019entreprise teste par ailleurs un robot conversationnel appel\u00e9 Bard. Amazon a d\u00e9clar\u00e9 avoir constat\u00e9 une augmentation de 30 % de l\u2019engagement des clients au niveau mondial avec Alexa au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et s\u2019est dit optimiste quant \u00e0 sa mission de construire une IA de classe mondiale.<\/p>\n\n\n\n Les assistants et les robots conversationnels sont bas\u00e9s sur diff\u00e9rentes formes d\u2019IA. Les robots conversationnels sont aliment\u00e9s par ce que l\u2019on appelle de grands mod\u00e8les de langage, qui sont des syst\u00e8mes form\u00e9s pour reconna\u00eetre et g\u00e9n\u00e9rer du texte \u00e0 partir d\u2019\u00e9normes ensembles de donn\u00e9es extraites du web. Ils peuvent ensuite sugg\u00e9rer des mots pour compl\u00e9ter une phrase.<\/p>\n\n\n\n En revanche, Siri, Alexa et l\u2019Assistant Google sont essentiellement ce que l\u2019on appelle des syst\u00e8mes de commande et de contr\u00f4le. Ils peuvent comprendre une liste limit\u00e9e de questions et de requ\u00eates telles que \u00ab Quel temps fait-il \u00e0 New York ? \u00bb ou \u00ab Allume la lumi\u00e8re de la chambre \u00e0 coucher \u00bb. Si un utilisateur demande \u00e0 l\u2019assistant virtuel de faire quelque chose qui n\u2019est pas dans son code, le robot r\u00e9pond simplement qu\u2019il ne peut pas l\u2019aider.<\/p>\n\n\n\n Siri \u00e9tait \u00e9galement con\u00e7u d\u2019une fa\u00e7on qui rendait l\u2019ajout de nouvelles fonctionnalit\u00e9s fastidieux, a d\u00e9clar\u00e9 M. Burkey, qui s\u2019est vu confier la t\u00e2che d\u2019am\u00e9liorer l\u2019assistant virtuel en 2014. La base de donn\u00e9es de Siri contient une liste gigantesque de mots, y compris des noms d\u2019artistes musicaux et de lieux tels que des restaurants, dans pr\u00e8s de deux douzaines de langues.<\/p>\n\n\n\n Cela en faisait \u00ab une grosse boule de neige \u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. Si quelqu\u2019un souhaite ajouter un mot \u00e0 la base de donn\u00e9es de Siri, \u00ab il se retrouve dans une grosse pile \u00bb, a-t-il ajout\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, des mises \u00e0 jour apparemment simples, comme l\u2019ajout de nouvelles phrases \u00e0 l\u2019ensemble, n\u00e9cessiteraient de reconstruire l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la base de donn\u00e9es, ce qui pourrait prendre jusqu\u2019\u00e0 six semaines, a expliqu\u00e9 M.\u00a0Burkey. L\u2019ajout de fonctionnalit\u00e9s plus complexes, comme de nouveaux outils de recherche, pourrait prendre pr\u00e8s d\u2019un an. Cela signifie que Siri n\u2019a pas la possibilit\u00e9 de devenir un assistant cr\u00e9atif comme ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n Peu payants<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alexa et l\u2019Assistant Google reposent sur une technologie semblable \u00e0 celle de Siri, mais les entreprises ont eu du mal \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus cons\u00e9quents avec les assistants, ont d\u00e9clar\u00e9 d\u2019anciens responsables d\u2019Amazon et de Google. (En revanche, Apple a utilis\u00e9 Siri avec succ\u00e8s pour attirer les acheteurs vers ses iPhone.)<\/p>\n\n\n\n Lorsqu’Amazon a lanc\u00e9 l\u2019Echo, un haut-parleur intelligent aliment\u00e9 par Alexa, en 2014, l\u2019entreprise esp\u00e9rait que le produit l\u2019aiderait \u00e0 augmenter les ventes de sa boutique en ligne en permettant aux consommateurs de parler \u00e0 Alexa pour passer des commandes, a d\u00e9clar\u00e9 un ancien dirigeant d\u2019Amazon. Mais si les gens se sont amus\u00e9s \u00e0 jouer avec la capacit\u00e9 d\u2019Alexa \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions sur la m\u00e9t\u00e9o et \u00e0 r\u00e9gler des alarmes, peu lui ont demand\u00e9 de commander des articles, a-t-il ajout\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Amazon a peut-\u00eatre surinvesti dans la fabrication de nouveaux produits comme les r\u00e9veils et les fours \u00e0 micro-ondes, aujourd\u2019hui abandonn\u00e9s, qui fonctionnaient avec Alexa et se vendaient \u00e0 prix co\u00fbtant ou en dessous du prix de revient, a d\u00e9clar\u00e9 l\u2019ancien dirigeant.<\/p>\n\n\n\n Amazon n\u2019a pas non plus suffisamment investi dans la cr\u00e9ation d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me permettant aux utilisateurs d\u2019\u00e9tendre facilement les capacit\u00e9s d\u2019Alexa, \u00e0 l\u2019instar de ce qu\u2019Apple avait fait avec son App Store, qui avait contribu\u00e9 \u00e0 stimuler l\u2019int\u00e9r\u00eat pour l\u2019iPhone, a d\u00e9clar\u00e9 John Burkey.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alors qu\u2019Amazon proposait une boutique de \u00ab comp\u00e9tences \u00bb permettant \u00e0 Alexa de contr\u00f4ler des accessoires tiers tels que des interrupteurs, il \u00e9tait difficile pour les utilisateurs de trouver et de configurer des comp\u00e9tences pour les haut-parleurs \u2013 contrairement \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience sans friction du t\u00e9l\u00e9chargement d\u2019applications mobiles \u00e0 partir des boutiques d\u2019applications.<\/p>\n\n\n\n Les \u00e9checs d\u2019Amazon avec Alexa ont peut-\u00eatre \u00e9gar\u00e9 Google, a d\u00e9clar\u00e9 un ancien responsable qui a travaill\u00e9 sur l\u2019Assistant Google. Les ing\u00e9nieurs de Google ont pass\u00e9 des ann\u00e9es \u00e0 exp\u00e9rimenter avec leur assistant pour imiter ce qu\u2019Alexa pouvait faire, notamment en concevant des haut-parleurs intelligents et des \u00e9crans de tablettes \u00e0 commande vocale pour contr\u00f4ler des accessoires domestiques tels que des thermostats et des interrupteurs. L\u2019entreprise a ensuite int\u00e9gr\u00e9 des publicit\u00e9s dans ces produits domestiques, qui ne sont pas devenus une source majeure de revenus.<\/p>\n\n\n\n Convergence en\u00a0vue<\/strong><\/p>\n\n\n\n La plupart des grandes entreprises technologiques s\u2019efforcent maintenant de trouver des r\u00e9ponses \u00e0 ChatGPT. Le mois dernier, le si\u00e8ge d\u2019Apple a organis\u00e9 son sommet annuel sur l\u2019IA, un \u00e9v\u00e8nement interne permettant aux employ\u00e9s de se familiariser avec son grand mod\u00e8le de langage et d\u2019autres outils d\u2019IA, ont d\u00e9clar\u00e9 deux personnes qui ont \u00e9t\u00e9 inform\u00e9es du programme. De nombreux ing\u00e9nieurs, y compris des membres de l\u2019\u00e9quipe Siri, ont test\u00e9 chaque semaine des concepts g\u00e9n\u00e9rateurs de langage, ont indiqu\u00e9 ces personnes.<\/p>\n\n\n\n Mardi, Google a \u00e9galement d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019il publierait bient\u00f4t des outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour aider les entreprises, les gouvernements et les d\u00e9veloppeurs de logiciels \u00e0 cr\u00e9er des applications avec des robots conversationnels int\u00e9gr\u00e9s et \u00e0 incorporer la technologie sous-jacente dans leurs syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 l\u2019avenir, les technologies des robots conversationnels et des assistants vocaux convergeront, selon les experts en IA. Cela signifie que les gens pourront contr\u00f4ler les robots conversationnels par la parole, et que ceux qui utilisent les produits d\u2019Apple, d\u2019Amazon et de Google pourront demander aux assistants virtuels de les aider dans leur travail, et pas seulement dans des t\u00e2ches telles que la consultation de la m\u00e9t\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Ces produits n\u2019ont jamais fonctionn\u00e9 dans le pass\u00e9 parce que nous ne disposions pas de capacit\u00e9s de dialogue de niveau humain\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Aravind Srinivas, fondateur de Perplexity, une jeune pousse sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019IA qui propose un moteur de recherche aliment\u00e9 par un robot conversationnel. \u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, c\u2019est le cas.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Cet article a \u00e9t\u00e9 initialement publi\u00e9 dans le\u00a0New\u00a0York Times<\/em>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" PAR: BRIAN X. 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