{"id":351069,"date":"2026-06-03T13:46:11","date_gmt":"2026-06-03T17:46:11","guid":{"rendered":"https:\/\/actionti.com\/?p=351069"},"modified":"2026-06-03T13:46:16","modified_gmt":"2026-06-03T17:46:16","slug":"la-strategie-technologique-comme-moteur-de-productivite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actionti.com\/en\/publications\/la-strategie-technologique-comme-moteur-de-productivite\/","title":{"rendered":"La strat\u00e9gie technologique comme moteur de productivit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Combler l\u2019\u00e9cart entre les investissements et leurs retomb\u00e9es sur les affaires.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si la plupart des entreprises ont des ressources technologiques suffisantes, les retomb\u00e9es attendues font d\u00e9faut.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 la hausse des budgets accord\u00e9s \u00e0 l\u2019automatisation, \u00e0 l\u2019intelligence artificielle (IA) et aux plateformes num\u00e9riques, les gains de productivit\u00e9 demeurent modestes. Nous voyons l\u00e0 une occasion formidable pour les entreprises canadiennes d\u2019optimiser l\u2019adoption des technologies et d\u2019aligner la strat\u00e9gie technologique sur les perspectives d\u2019affaires.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Examinons d\u2019abord les obstacles potentiels des organisations et trouvons ensuite des solutions concr\u00e8tes pour les surmonter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ce qui freine l\u2019atteinte des r\u00e9sultats<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les investissements dans les technologies sont souvent d\u00e9connect\u00e9s des priorit\u00e9s d\u2019affaires. Les plateformes sont financ\u00e9es et d\u00e9ploy\u00e9es, mais leur potentiel reste sous-exploit\u00e9 (augmenter les revenus, am\u00e9liorer le service \u00e0 la client\u00e8le et concentrer les efforts \u00e9parpill\u00e9s). Aussi les syst\u00e8mes demeurent sous-utilis\u00e9s et les \u00e9quipes, insatisfaites.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9videmment, les infrastructures obsol\u00e8tes agissent aussi comme un frein. Les donn\u00e9es qu\u2019elles contiennent sont difficiles \u00e0 extraire et \u00e0 utiliser, voire peu fiables, ce qui emp\u00eache l\u2019automatisation et l\u2019IA d\u2019offrir une v\u00e9ritable valeur. M\u00eame lorsque les outils ad\u00e9quats sont en place, ils restent inutilis\u00e9s parce que les donn\u00e9es ne sont pas pr\u00eates ou que peu d\u2019employ\u00e9s savent o\u00f9 les trouver.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La culture de l\u2019inertie repr\u00e9sente un autre obstacle. Dans de nombreuses entreprises, les membres du personnel sont r\u00e9fractaires au changement, les dirigeants h\u00e9sitent \u00e0 investir dans de nouvelles id\u00e9es, et les bonnes solutions se retrouvent pi\u00e9g\u00e9es dans les m\u00e9andres de l\u2019approbation. Dans de nombreux cas, la lourdeur administrative et le travail en vase clos emp\u00eachent les \u00e9quipes de concr\u00e9tiser les id\u00e9es \u00e0 fort impact, si bien que, lorsque le feu vire au vert, il est d\u00e9j\u00e0 trop tard.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Par o\u00f9 commencer<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour se sortir de l\u2019impasse, les entreprises doivent optimiser la valeur des programmes de transformation dans leur ensemble. En clair, il leur faut rendre la strat\u00e9gie technologique plus concr\u00e8te, en phase avec leurs besoins et adapt\u00e9e aux conditions r\u00e9elles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Commencez par vous poser les questions suivantes\u202f:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nos investissements technologiques r\u00e9solvent-ils les bons probl\u00e8mes?\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notre personnel est-il outill\u00e9 pour mettre en \u0153uvre les bonnes id\u00e9es?\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mesurons-nous ce qui a de l\u2019importance?\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Travaillons-nous sur ce qui compte vraiment?\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les membres de la direction auraient avantage \u00e0 voir au-del\u00e0 des outils et \u00e0 se concentrer sur la fa\u00e7on dont les d\u00e9cisions sont prises, sur la rapidit\u00e9 d\u2019action conf\u00e9r\u00e9e \u00e0 leurs \u00e9quipes et sur la capacit\u00e9 de l\u2019organisation \u00e0 tirer des le\u00e7ons du pass\u00e9 et \u00e0 s\u2019adapter au changement. Une strat\u00e9gie technologique proche de l\u2019entreprise sur le plan des op\u00e9rations et de la culture est beaucoup plus susceptible de produire des r\u00e9sultats.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ce que vous pouvez faire : un plan de productivit\u00e9<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voici ce que les organisations canadiennes peuvent faire d\u00e8s maintenant\u202f:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Faites une v\u00e9rification rapide et cibl\u00e9e de la maturit\u00e9 technologique.<\/strong>\u00a0<br>Utilisez un cadre simple pour d\u00e9tecter les entraves \u00e0 vos solutions technologiques. Concentrez-vous sur le flux de donn\u00e9es, sur la pr\u00e9paration \u00e0 l\u2019automatisation et sur les probl\u00e8mes d\u2019int\u00e9gration. Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019une pr\u00e9sentation de plusieurs pages, mais simplement d\u2019une image claire de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Optimisez votre portefeuille de projets en cours.<\/strong>\u00a0<br>Pour chaque projet, demandez-vous\u202f\u00ab\u202fQuel indicateur ce projet va-t-il am\u00e9liorer?\u202f\u00bb. Si la r\u00e9ponse n\u2019est pas claire, veillez \u00e0 interrompre ou \u00e0 r\u00e9orienter le projet. Privil\u00e9giez les initiatives qui r\u00e9duisent la saisie manuelle, acc\u00e9l\u00e8rent la prise de d\u00e9cision et am\u00e9liorent l\u2019exp\u00e9rience client.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Instaurez une culture d\u2019efficacit\u00e9 et poursuivez dans cette voie.<\/strong>\u00a0<br>Les bonnes id\u00e9es sont peu co\u00fbteuses\u202f\u2013,\u202fleur ex\u00e9cution et leur suivi permettent de r\u00e9aliser une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e. R\u00e9compensez vos \u00e9quipes pour les id\u00e9es qui g\u00e9n\u00e8rent des gains de productivit\u00e9.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Commencez par corriger un obstacle existant.<\/strong>\u00a0<br>Choisissez un syst\u00e8me obsol\u00e8te qui nuit \u00e0 un processus de grande valeur. Ne cherchez pas \u00e0 le remplacer, mais plut\u00f4t \u00e0 en extraire les donn\u00e9es dont vous avez besoin pour automatiser ou\u00a0analyser le processus voulu. Les gains rapides cr\u00e9ent une dynamique et montrent la valeur de l\u2019harmonisation de la strat\u00e9gie technologique.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formez les gestionnaires \u00e0 rep\u00e9rer (et \u00e0 mettre en \u0153uvre) les occasions d\u2019automatisation.<\/strong>\u00a0<br>La plupart des gains de productivit\u00e9 viennent des connaissances des acteurs de premi\u00e8re ligne. Cherchez \u00e0 fournir \u00e0 vos dirigeants des outils simples pour cerner les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et en faire part aux \u00e9quipes responsables de l\u2019automatisation. Mieux encore, int\u00e9grez cette information aux indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP).\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cr\u00e9ez une \u00ab\u202fvoie rapide\u202f\u00bb pour les id\u00e9es \u00e0 fort impact.<\/strong>\u00a0<br>Mettez en place une petite \u00e9quipe interfonctionnelle pour approuver et mettre en \u0153uvre des solutions technologiques en 30\u202fjours ou moins. Accordez-leur un budget et donnez-leur le mandat de simplifier les formalit\u00e9s administratives. Sans outrepasser la gouvernance, il s\u2019agit d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la prise de d\u00e9cisions qui ont d\u00e9j\u00e0 du sens.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ce que vous NE DEVRIEZ PAS faire<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9vitez les pi\u00e8ges courants qui bloquent les gains de productivit\u00e9\u202f:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne criez pas victoire trop vite \u00e0 l\u2019annonce d\u2019une id\u00e9e.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne lancez pas un autre programme de transformation num\u00e9rique sans d\u2019abord r\u00e9gler les probl\u00e8mes de base.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u2019investissez pas dans l\u2019IA si vos donn\u00e9es sont encore en vase clos ou ne sont pas structur\u00e9es.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne pr\u00e9sumez pas que vos \u00e9quipes savent comment utiliser les outils que vous avez d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9s.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u2019attendez pas que tout soit parfaitement en place; commencez par une action concr\u00e8te et construisez \u00e0 partir de l\u00e0.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne laissez pas la gouvernance freiner les id\u00e9es qui ont du sens.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>En r\u00e9sum\u00e9<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre strat\u00e9gie technologique ne vous donne pas les gains de productivit\u00e9 escompt\u00e9s, il est peut-\u00eatre temps de revoir la fa\u00e7on de prendre des d\u00e9cisions et la rapidit\u00e9 d\u2019action dont disposent les \u00e9quipes. Vous pourriez aussi v\u00e9rifier si votre mod\u00e8le d\u2019exploitation appuie r\u00e9ellement l\u2019innovation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour se d\u00e9marquer, les organisations doivent aligner leur strat\u00e9gie technologique sur leurs objectifs d\u2019affaires, \u00e9liminer les freins \u00e0 la prise de d\u00e9cision et instaurer une culture ax\u00e9e sur l\u2019apprentissage et l\u2019adaptation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>KPMG peut vous \u00eatre utile<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons vous aider \u00e0 obtenir les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. KPMG au Canada aide les organisations canadiennes \u00e0 trouver les obstacles \u00e0 la productivit\u00e9 dans leur secteur, et \u00e0 \u00e9tablir des strat\u00e9gies technologiques \u00e9volutives. Nous aidons les dirigeants \u00e0 harmoniser les priorit\u00e9s d\u2019affaires, \u00e0 revoir les mod\u00e8les d\u2019exploitation pour accro\u00eetre l\u2019agilit\u00e9, et \u00e0 d\u00e9ployer l\u2019automatisation et l\u2019IA de mani\u00e8re cibl\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous aidons les entreprises \u00e0 b\u00e2tir une culture qui r\u00e9compense l\u2019exp\u00e9rimentation et l\u2019action, pas seulement la conformit\u00e9. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019architecture d\u2019entreprise, de gouvernance des donn\u00e9es ou de mod\u00e8les d\u2019exploitation en IA, nous pouvons vous aider \u00e0 faire le lien entre technologies et objectifs d\u2019affaires.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre entreprise est pr\u00eate \u00e0 faire le pas pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9, nous pouvons travailler ensemble \u00e0 l\u2019\u00e9laboration d\u2019une strat\u00e9gie technologique qui apportera les r\u00e9sultats escompt\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Abonnez-vous \u00e0 nos alertes par courriel\u202f<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/abonnement.kpmg.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>S&#8217;abonner&nbsp;s\u2019ouvre dans un nouvel onglet<\/strong><\/a><strong><\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Luc Noiseux\u00a0<br><strong>Associ\u00e9, Services-conseils transactionnels et Leader r\u00e9gional \u2013 Technologie, M\u00e9dia et T\u00e9l\u00e9communication<\/strong>\u00a0<br>+1 514 275 2302\u00a0<br>lnoiseux@kpmg.ca\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/td><td>David Marotte\u00a0<br><strong>Leader en donn\u00e9es et Intelligence artificielle<\/strong>\u00a0<br>+1\u00a0514 985 7693\u00a0<br>dmarotte@kpmg.ca\u00a0\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Combler l\u2019\u00e9cart entre les investissements et leurs retomb\u00e9es sur les affaires. 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